חברת יו פון היא חברת תקשורת סלולרית שמציעה פתרונות שונים בתחום הסלולר ובעיקרם קיום שיחות וגלישה מהמכשיר הסלולרי. כל מי שעוד לא נמנית עם לקוחות החברה יכולה להתקשר אל שירות הלקוחות של יו פון כדי לקבל הצעת התחברות לשירותיה. החברה יכולה להציע מחירים אטרקטיביים מאד וחשוב לא פחות, היא מציעה שירות לקוחות מקצועי ואדיב מתוך מטרה לענות על כל שאלה של כל אחד במקום אחד במינימום טרטור.
יצירת קשר עם שירות הלקוחות של יו פון
כמעט כל מי שמחזיקה במנוי סלולרי זוכרת את הימים בהם לא היה אפשר ליצור מנוי סלולרי או לבצע שינויים במנוי בלי להגיע למרכז שירות. ההגעה למרכז השירות הייתה תמיד מסורבלת, דרשה המתנה בתורים ארוכים ובזבוז זמן (מה גם שלא תמיד המרכזים היו באזורים בעלי גישה נוחה), אך כל זה חלק מעבר רחוק. היום בשיחת טלפון אחת אפשר להתחבר לחברה, לנייד מספרים מחברה אחת לשנייה או לשאול שאלות שונות ולקבל טיפול מקצועי מאד.
המקצועיות של נציגי שירות הלקוחות של יו פון
לחברת יו פון שירות לקוחות מקצועי במיוחד, הנציגים עוברים הכשרה מקיפה בעת קבלתם לעבודה ולאורך תקופת העבודה שלהם. חלק מהשיחות הנכנסות והיוצאות מוקלטות ועוברים עליהם כדי ליצור שיפור מתמיד של השירות ולאפשר לנציגים השונים של החברה לתת את השירות הטוב ביותר שהם יכולים.
מענה לכל שאלה
גם לקוחות קיימים של החברה וגם לקוחות שמעוניינים להצטרף אל שירותי החברה יכולים לעשות זאת דרך יצירת קשר עם מוקד שירות הלקוחות של יו פון. המטרה של השירות היא לתת את כל התשובות במקום אחד כך שהלקוח ירגיש בנוח ושקיבל את כל התשובות הנחוצות לו.